El Email Marketing es una estrategia de marketing directo, que consiste en enviar mensajes relevantes a través del correo electrónico a personas que aceptaron recibir dichas comunicaciones previamente.
Esta estrategia no es únicamente crear y enviar emails. El proceso es mucho más amplio y puede llevar tu negocio a otro nivel, en este artículo vas a conocer todo lo que podés saber si comenzás a utilizar esta herramienta. Por ejemplo:
- Cuántos lo recibieron
- Cuántas personas lo vieron.
- Cuántos hicieron clic en un producto o servicio.
- Qué cantidad de personas compraron.
- Cuántos descargaron el folleto o se dieron de baja de la suscripción.
- Analizar las estadísticas de los mensajes.
- Actualizar tu base de datos.
- Crear una nueva campaña basada en esos resultados.
Para ello necesitas tener una plataforma que almacene tus contactos y te permita diseñar los emails que vas a enviar de una manera fácil y didáctica. Existen muchas en el mercado, pero es importante que cuentes con una que se adapte a tu presupuesto y tenga buen soporte en español.
¿Cómo comenzar en el Email Marketing?
Es importante construir una buena base de datos, con contactos reales y a los cuales ya estén notificados de que recibirán algún tipo de correo informativo porque claramente el interés de estos va a ser mayor.
La planificación es fundamental y se realiza en función de la estrategia de marketing o comercial a la cual responde la campaña y del público objetivo al que apuntás. Es decir, hay que definir cuándo se envía el e-mail ya que no es lo mismo el día y el horario para la campaña por el día de la madre que para una promoción de empresa de comida rápida, o en el lanzamiento de un auto.
La importancia del asunto para atraer a tus suscriptores radica en que la redacción de los titulares y las llamadas a la acción son los que convertirán a ese contacto en tu nuevo cliente. Tienen que generar interés con un tono directo y cercano.
Claramente vas a tener más oportunidades de captar el interés si lográs resumir en pocas palabras una idea que despierte su atención y su deseo para que interactúe con el e-mail recibido. Por ejemplo: si estás trabajando en el lanzamiento de servicios de temporada de un centro de estética, podés anunciar ofertas, plazos y exclusividad.
El diseño y el contenido, deben responder el concepto de “menos es más”, donde se combinen texto e imágen y estén correctamente adaptados a los dispositivos móviles así que te recomiendo que consideres también, una estrategia de mobile marketing.
Una vez que lograste que el usuario realice las acciones que quisiste, es fundamental que la experiencia en el sitio web sea positiva. Asegúrate de que la página sea segura, clara, con imágenes que describan el servicio o producto, que se destaque la oferta y que el formulario para la compra o consulta previa sea breve y sencillo de completar.
Consejos para mejorar el Email Marketing
- Realiza siempre un e-mail de bienvenida.
- Elabora mensajes lo más personalizados posibles.
- Segmenta la base de datos.
- Mantén un canal de feedback con el contacto.
- Chequea las campañas antes de enviarlas.
- Crea un asunto atractivo.
- Evitar palabras prohibidas . Ejemplos: comprá ya, ahorrá, pagá, descuento.
- Respetar la frecuencia de envío para no ser invasivo.
- Mantener el diseño para que este sea atractivo.
- Prestarle mucha atención a los colores, no utilizar el rojo porque se lo vincula visualmente a un error, spam o acceso denegado.
- La desuscripción debe ser fácil, es un solo clic.
Si seguís todos estos consejos, vas a:
- Evitar que tus mensajes caigan como spam.
- Lograr ventas con mayor efectividad.
- Tener un contacto más personalizado con tus clientes, humanizando tu marca.
Es sumamente útil para activar tu estrategia comercial, ¿Cuántas veces te informaste acerca de una promoción exclusiva o de lanzamientos de nuevos productos mediante correo electrónico? Las empresas más importantes se ponen en contacto periódicamente con sus bases de datos para promocionar sus productos y servicios.
El Email Marketing es, sin duda, una herramienta comercial de excelencia por toda la información que se puede obtener y los resultados que puede brindar.
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!Muchas gracias!
Fuentes: LuliteSocialMedia | WeAreContent | Coobis | Seovalladolid
